【调度会|培训会】濂溪区召开“12345”热线工单办理工作调度会

4月23日下午，濂溪区“12345”热线工单办理工作调度会召开，区委副书记、区长陶宇俊主持会议并讲话，陈立、梅国煌、廖云剑、戴勇、邹璞等区领导出席。

就做好下一步工作，陶宇俊强调，必须提高认识，增加紧迫感。“12345”热线工单办理满意率，不仅是营商环境的监测指标，而且与创文考核工作息息相关，要正视差距、强化举措，努力提升为民服务水平。必须紧抓快赶，提高满意度。要做到快速响应、规范办理、跟进解决，进一步规范办理流程，提高热线工单办理的效率，及时回复，确保办理质效。必须严明要求，确保实效性。要强化协作、强化考核、压实责任，对办理过程、办理结果进行审核把关，用心用情、快速解决群众反映的热点难点问题，以实际行动不断提高全区“12345”政务服务便民热线工单办理满意度，努力实现创文满意度和营商环境热线工单办理满意率双提升。

会上，区行政审批局通报了近期全区“12345”热线工单办理情况。相关单位作了工作发言。（濂溪区融媒体中心记者张昌龙）

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